El estilo Southwest Airlines: cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento
Códigos:
| 26457 | |
| 658.008 | |
| Gittell, Jody Hoffer | |
| El estilo Southwest Airlines: cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento | |
| Barcelona . Ediciones Deusto . 2006 | |
| 310 p. il. | |
| Grandes casos empresariales | |
| Relaciones de alto rendimiento: de Love Field a la aerolínea de mayor éxito del mundo, de cómo Southwest utiliza las relaciones de alto rendimiento para superar los desafíos estratégicos y Southwest frente a American Airlines, el poder de la coordinación relacional - Diez prácticas de Southwest para contribuir relaciones de alto rendimiento: dirigir con credibilidad y preocupación por los demás; invertir en la dirección de primera línea; selección y formación orientadas a la competencia relacional; utilizar los conflictos para el fortalecimiento de las relaciones; salvar la división entre trabajo y familia; crear mediadores interdepartamentales; evitar repartir culpas; flexibilizar los límites de los puestos; ver los sindicatos como colaboradores y no como adversarios y crear relaciones con los proveedores - Crear y conservar relaciones orientadas a un alto rendimiento: cómo las prácticas de Southwest se refuerzan o debilitan; aprendiendo de Southwest, American Continental, United y JetBlue; crecer ante la adversidad y puesta en práctica de unas relaciones de alto rendimiento en su organización | |
| GESTION EMPRESARIAL. INNOVACION EMPRESARIAL. RELACIONES INDUSTRIALES. RENDIMIENTO EMPRESARIAL. EMPRESAS NORTEAMERICANAS. | |
| Libro de colección | |