01161nam a2200205Ia 4500 140903s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| ES 26606 658.008 El estilo FedEx claves para obtener ventaja competitiva Vivek Gupta... el al. Barcelona Ediciones Deusto 2007 185 p. il. Grandes casos empresariales FedEx es junto a la UPS, el gran líder mundial en mensajería, se examina la lucha de las dos empresas por los clientes a nivel mundial. FedEx ha integrado la tecnología en un sistema obteniendo una ventaja competitiva. Contiene estudios sobre: Frederick W. Smith: el emprendedor que creó un sector. Se analizan aspectos como las políticas de satisfacción al cliente y fidelización, las estrategias de fijación de precios, que se han mostrado como un elemento clave para los clientes en el momento de optar una u otra compañía COMPETITIVIDAD 97269 EMPRESA FEDEX 97343 EMPRESAS DE MENSAJERIA 97344 INNOVACION EMPRESARIAL 97243 EMPRESAS FAMOSAS 97220 BK 21317 21317 2014-09-03 00:00:00 0 26606 658.008 26606 5.00 2014-09-03 BK 0 0 0 0 MPL MPL BK 2007-07-05 Compra