01939nam a2200253Ia 4500 20201031215726.0 140903s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| CCENA Es ES 26457 658.008 Gittell, Jody Hoffer 97237 El estilo Southwest Airlines: cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento Jody Hoffer Gittell Barcelona Ediciones Deusto 2006 310 p. il. Grandes casos empresariales Relaciones de alto rendimiento: de Love Field a la aerolínea de mayor éxito del mundo, de cómo Southwest utiliza las relaciones de alto rendimiento para superar los desafíos estratégicos y Southwest frente a American Airlines, el poder de la coordinación relacional - Diez prácticas de Southwest para contribuir relaciones de alto rendimiento: dirigir con credibilidad y preocupación por los demás; invertir en la dirección de primera línea; selección y formación orientadas a la competencia relacional; utilizar los conflictos para el fortalecimiento de las relaciones; salvar la división entre trabajo y familia; crear mediadores interdepartamentales; evitar repartir culpas; flexibilizar los límites de los puestos; ver los sindicatos como colaboradores y no como adversarios y crear relaciones con los proveedores - Crear y conservar relaciones orientadas a un alto rendimiento: cómo las prácticas de Southwest se refuerzan o debilitan; aprendiendo de Southwest, American Continental, United y JetBlue; crecer ante la adversidad y puesta en práctica de unas relaciones de alto rendimiento en su organización GESTION EMPRESARIAL 93707 INNOVACION EMPRESARIAL 97236 RELACIONES INDUSTRIALES 90108 RENDIMIENTO EMPRESARIAL 97238 EMPRESAS NORTEAMERICANAS 97239 BK ddc LMC PESG 21205 21205 2014-09-03 00:00:00 0 26457 658.008 26457 5.00 2014-09-03 BK 0 0 0 0 MPL MPL BK 2007-05-02 Compra