Incluye epílogo

Diez errores del marketing: 1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor, 2. La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivo, 3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores, 4. La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders, 5. A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades, 6. El proceso de planificación de marketing de la empresa es deficiente, 7. hay que reforzar las políticas de productos y servicios de la empresa, 8. Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles, 9. La empresa no está organizada para llevar adelante un marketing eficiente, 10. La empresa no ha hecho un máximo empleo de la tecnología